Tag: Membangun

Membangun Hubungan Dengan Klien Terapi Anda – 5 Teknik Verbal untuk Membantu Membuat Koneksi Positif

Hubungan adalah elemen kunci dari interaksi manusia yang tidak disadari, dan hubungan yang baik berhubungan dengan kita dengan mudah dan positif "menyesuaikan diri" dengan orang yang kita libatkan. Definisi kamus Rapport menyatakan: Hubungan: n. hubungan; koneksi, khususnya. hubungan harmonis atau simpatik; hubungan yang simpatik atau harmonis atau keadaan saling pengertian. Sinonim termasuk persekutuan; persahabatan; pengertian.

Hubungan baik mencakup aspek verbal dan non-verbal dari interaksi kita: beberapa di antaranya eksplisit dan beberapa tidak. Dalam artikel ini, saya akan membahas beberapa elemen verbal dari interaksi kami yang berdampak pada hubungan.

Kita prima untuk secara tidak sadar menonton dan mendengarkan sinyal yang memberi tahu kita bahwa kita sedang "didengar" atau sebaliknya. Jika kita melihat ketidakcocokan antara apa yang dikatakan dan / atau bagaimana itu dikatakan, kami mengalami disonansi dalam interaksi ini yang menghalangi kami dalam menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan orang lain.

Kita sering menemukan bahwa kita dapat menjalin hubungan dengan relatif mudah ketika kita terlibat dengan orang-orang yang berbagi minat kita atau dengan siapa kita memiliki kesamaan profesional, ketika kita berbicara bahasa "profesional" yang sama. Ketika kita dapat yakin bahwa kita memahami dan dipahami, ini memungkinkan kita untuk terlibat lebih alami dengan orang lain. Namun, secara profesional, kami sering terlibat dengan individu baru yang tidak dikenal: referensi baru, enquirer yang menelepon untuk mencari tahu apakah kami dapat membantu mereka, atau orang yang kami hubungi untuk mempromosikan layanan kami. Dalam setiap contoh, sangat penting bahwa sejak awal, kami menjalin hubungan baik dengan mereka sehingga memungkinkan mereka untuk merasa bahwa kami adalah orang yang tepat untuk memberi mereka layanan yang mereka cari.

1. Melewati klien Anda

Bagi saya, hubungan adalah tentang bergaul dengan seseorang, membuat koneksi yang memungkinkan mereka untuk merasa bahwa saya tertarik dengan kisah mereka. Sangat penting bahwa saya membuat hubungan ini sejak awal dalam keterlibatan saya dengan klien baru karena tanpa itu, kami tidak akan bergerak maju dengan sangat mudah.

Tujuan saya dari kontak awal saya dengan seseorang adalah pada akhir percakapan pertama kami, mereka merasa bahwa saya telah mendengarkan mereka. Salah satu cara paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan pertanyaan terbuka. Ini adalah pertanyaan yang mengundang perluasan, tidak menutup jawaban "Ya / Tidak". Saya menggunakan pertanyaan jenis "Apa / Kapan / Mengapa / Bagaimana / Dimana" yang dengan lembut menarik orang lain keluar dan membiarkan mereka menjelaskan mengapa mereka memanggil saya. Dalam menanggapi pertanyaan-pertanyaan semacam ini, seseorang merasa si enquirer tertarik pada mereka; mereka merasa didengar dan dimengerti. Dengan bertanya dengan cara ini, dan mendengarkan dengan penuh perhatian jawaban merekaSaya bertujuan untuk membuat kesan awal yang positif dengan orang lain yang memungkinkan mereka untuk merasa bahwa saya adalah seseorang yang dapat membantu mereka.

2. Bantu mereka memahami

Sebagai terapis profesional, kami memiliki tingkat wawasan, pemahaman diri, dan kemampuan untuk mencerminkan perasaan kami dalam keadaan tertentu (semoga). Banyak dari klien kami tidak memiliki pemahaman ini, dan mereka membutuhkan kami untuk membantu mereka memahami situasi mereka. Ketika Anda melayani sebagai "panduan berpengetahuan" mereka, seseorang yang mendengarkan cerita mereka dan menjelaskan kompleksitasnya, Anda menciptakan hubungan di mana klien memandang Anda sebagai pendukung dan berpengetahuan, sekutu dalam upaya mereka untuk memahami dunia ini.

3. Nada suara

Bagaimana Anda menggunakan suara Anda dapat memiliki dampak besar pada bagaimana Anda menjalin hubungan dengan klien Anda. Saat Anda mencocokkannya dengan nada, nada, dan volume, Anda mulai membuat tautan dengan mereka. Namun, jika mereka marah dan keras, jangan langsung mencocokkan ini: mungkin dimulai dengan urgensi yang serupa dalam suara Anda, mengakui tingkat kesal mereka, tetapi kemudian mulai memperlambat hal-hal, membuat model berbicara dengan lebih tenang, menurunkan suara Anda bahkan lebih dari biasanya (tetapi gunakan kontak mata yang terbatas, karena ini dapat mengancam dalam keadaan seperti itu). Ketika orang yang marah didukung untuk bergerak ke arah cara berbicara yang lebih tenang dan lebih tenang ini, nada mereka akan berubah terhadap Anda, dan mereka akan merasa lebih terhubung dengan Anda.

Jika mereka diucapkan dengan sangat sunyi dan datar, Anda dapat mulai dengan mereka, membuat semuanya tenang dan lembut, dan kemudian secara bertahap meningkatkan nada dan energi Anda untuk mencoba membawanya bersama Anda.

Gunakan humor di mana Anda dapat (dan jika perlu) untuk meringankan suasana hati dan biarkan orang-orang melihat itu, sementara Anda berurusan dengan hal-hal serius, Anda masih bisa tersenyum tentang hal itu.

4. Kata-kata

Bahasa yang kami gunakan terkadang dapat mengganggu upaya membangun hubungan kami. Yang terbaik adalah menghindari jargon dan mencoba menggunakan kosakata yang digunakan klien Anda. Jika mereka berbicara tentang perasaan lelah dan "lelah dari itu semua", mencerminkan istilah-istilah ini kembali kepada mereka daripada berkomentar "sehingga Anda cukup tertekan": itu mungkin hanya karena mereka tidur dengan buruk dan adalah lelah, dan asumsi Anda menempatkan Anda di belakang kaki dalam hal empati dengan mereka: Anda sekarang harus bermain mengejar untuk mendapatkan kembali posisi yang Anda miliki dengan mereka.

5. Diam

Jangan lupa bahwa diam adalah aspek penting dari komunikasi verbal juga. Klien perlu waktu untuk merenungkan apa yang sedang dibahas, jadi berikan mereka kali ini. Jika Anda menemukan keheningan tidak nyaman dan merasa perlu terus berbicara untuk mengisi kekosongan, Anda tidak mengizinkan waktu klien untuk merenungkan apa yang telah dikatakan dan mencari tahu pikiran mereka sendiri. Biarkan setidaknya 5 detik antara menyelesaikan komentar / pertanyaan Anda sebelum mengasumsikan bahwa Anda harus menguraikannya. Demikian pula, tunggu 5 detik setelah klien Anda berbicara untuk memastikan bahwa mereka telah selesai. Dengan cara ini, Anda menunjukkan bahwa Anda menghormati hak mereka untuk memikirkan semua yang sedang dibicarakan dan menciptakan suasana hubungan dan hubungan yang baik dan kooperatif.

Kesadaran akan komunikasi verbal ini dapat sangat berkontribusi pada pengembangan hubungan yang lebih baik dengan klien Anda.

Bagaimana Hubungan Membangun Teknik Membangun Bisnis MLM Anda?

Hubungan adalah kunci dalam hidup, tanpa mereka; hidup akan sangat membosankan. Pemasaran MLM didasarkan pada penciptaan hubungan strategis antara rekan setim dan audiens bisnis individual. Ini berarti bahwa seseorang harus bekerja dengan hati-hati untuk membangun kepercayaan dan otoritas dengan target pasar. Dengan melakukannya dengan konten yang berwibawa dan waktu yang dapat diandalkan, hubungan akan berkembang dan tumbuh. Dengan demikian, menciptakan saluran pipa untuk mengirim konten khusus ke prospek termotivasi. Gagal membuat konten dasar tidak hanya mendiskreditkan penerbit, tetapi juga membunuh semua potensi penjualan. Mari membuka pintu untuk teknik membangun hubungan yang akan membantu.

Buat konten yang tidak menjual tetapi membangun reputasi Anda

Jangan pernah mendorong konten yang dijual, ini adalah praktik yang mengerikan untuk pemasaran MLM. Buat konten yang membangun reputasi bisnis Anda. Ini berarti mempromosikan konten yang menghibur atau memiliki nilai pendidikan tingkat tinggi. Ada begitu banyak bisnis yang sudah terlalu banyak mendorong konten penjualan, Anda tidak perlu melakukan hal yang sama. Konten pemasaran Anda seharusnya menarik, tidak menjijikkan. Ini berarti setiap blog, artikel, e-book, atau halaman arahan harus mendidik melalui pemecahan masalah pada tingkat tertentu. Ada cara untuk mendapatkan penjualan, tetapi untuk melakukannya, orang harus mendorong agenda prospek mereka terlebih dahulu.

Untuk membangun hubungan dalam pemasaran MLM, konten yang dibutuhkan akan bervariasi. Anda akan membutuhkan konten dasar yang mencakup situasi umum untuk konten yang benar-benar memecahkan masalah tertentu. Ini adalah bagaimana Anda menentukan arahan Anda, dengan berbagi semua jenis konten pendidikan. Prospek Anda tidak akan selalu berada di perahu yang sama dengan orang berikutnya. Jadi, agar efektif, Anda harus berbagi konten yang menargetkan gejala lebih dulu, kemudian mengembangkan konten yang memakukan beberapa gejala dan akhirnya menawarkan penyembuhan melalui final. Konten terakhir yang dapat Anda kembangkan adalah konten tindak lanjut yang menawarkan materi lanjutan untuk membantu prospek melampaui paket dasar.

Mengkhususkan diri dengan berfokus pada pertumbuhan prospek Anda

Bantu prospek Anda berkembang dengan cara tertentu. Hal ini dapat terjadi dalam kehidupan, atau area lain yang memiliki keahlian khusus. Dalam kapasitas ini, hubungan Anda lebih spesifik dan lebih sempit di mana orang lain di daerah Anda tidak dapat menyentuh. Pimpin dengan memberi contoh, tawarkan konten gratis dan premium untuk pengunjung dan pelanggan Anda. Ini akan mengalihkan prospek Anda cukup untuk membuat mereka tetap terlibat. Tidak semua konten Anda akan berhasil, jadi pemasar cerdas akan selalu terlibat dalam analisis untuk membantu menyortir gulma dari gandum dan mengembangkan diri dan konten mereka untuk kampanye yang sukses. Teknik-teknik ini telah memungkinkan banyak pemasar baru menaiki tangga dan menikmati bisnis yang efektif.

Teknik Membangun Tim Yang Baik Berhasil Membangun Semangat Tim

Teknik yang berhasil membangun semangat tim adalah kunci penting untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Tim yang baik memiliki keseluruhan yang lebih besar daripada jumlah bagian-bagiannya dengan anggota yang memiliki komitmen untuk berbagi tujuan dan yang memahami peran mereka dalam tim. Artikel ini menanyakan 5 pertanyaan yang jawabannya akan memberikan teknik membangun tim yang dapat membantu untuk mencapai tim yang sukses dan koheren.

1. Apakah peran masing-masing anggota tim didefinisikan dengan jelas dan ditetapkan di dalam tim?

Ini adalah bagian dari landasan dasar. Setiap anggota perlu tahu peran apa yang mereka miliki di dalam tim sehingga mereka dapat memahami apa yang diharapkan dari mereka. Mereka juga perlu tahu apa peran semua anggota tim lain dan bagaimana mereka cocok dengan gambaran keseluruhan.

Dengan cara ini setiap anggota tim dapat membangun gambaran di mana mereka berdiri dan di mana setiap orang lain berdiri. Ini adalah ciri pembeda umum dari semua tim sukses. Para anggota tahu di mana mereka cocok dan di mana yang lain cocok. Ini juga dapat membantu menghilangkan konflik di dalam tim.

2. Apakah ada cara untuk menghindari atau menyelesaikan kemungkinan konflik yang timbul dalam tim?

Perlu ada teknik membangun tim untuk memberantas konflik di dalam tim. Sebuah tim harus koheren agar berhasil. Biasanya paling baik ketika anggota tim individu tahu bahwa mereka sendiri tidak bertanggung jawab untuk menyelesaikan konflik yang melibatkan diri mereka sendiri. Mereka perlu tahu bahwa ada kebijakan menyeluruh untuk menangani hal-hal seperti ketika mereka muncul.

3. Apakah ada saluran komunikasi yang memadai terbuka untuk setiap anggota tim?

Komunikasi adalah salah satu teknik membangun tim terbaik. Ini mencakup hampir segalanya. Terlalu banyak masalah muncul karena seseorang tidak tahu sesuatu yang harus mereka ketahui. Jaga semua saluran komunikasi antar anggota terbuka setiap saat.

Waspadai informasi yang berlebihan sekalipun. Kadang-kadang mereka yang menerima terlalu banyak informasi cukup dimatikan. Ini menciptakan situasi yang sama buruknya dengan memiliki terlalu sedikit informasi.

4. Apakah anggota tim diperbolehkan merasa senang tentang keberhasilan tim?

Pekerjaan harus lebih dari sekedar pekerjaan. Setiap anggota harus merasakan bagian dari sesuatu yang vital dan penting. Di sinilah komitmen dan keterlibatan datang. Ketika anggota tim merasakan bagian penting dari tim, mereka juga harus merasa bahwa mereka berhak merayakan keberhasilan besar yang dimiliki tim.

Bagaimanapun, mereka adalah alasan untuk sukses. Setiap individu merupakan roda gigi yang penting dalam keseluruhan roda dan fakta ini harus diakui. Perayaan kesuksesan tim bisa menjadi urusan sederhana, mungkin hanya pengumuman yang mengatakan "baik dilakukan" untuk semua orang. Tentu saja ini bisa menjadi sesuatu yang jauh lebih agung.

5. Apakah tim memiliki sikap positif secara umum?

Sikap positif penting untuk kesuksesan. Melihat gelas setengah penuh lebih baik daripada melihatnya setengah kosong. Sikap positif, terutama yang berasal dari pemimpin tim, akan memacu semua anggota tim dan berkontribusi pada semua keberhasilan tim. Pastikan bahwa semua kritik memiliki sisi positif dan selalu temukan sesuatu yang baik tentang kegagalan apa pun.