Tag: Penjualan

Memberikan Presentasi Penjualan "Walk Around" yang Luar Biasa

Tenaga penjual harus tahu bahwa berjalan-jalan bukan hanya presentasi, ini adalah kesempatan untuk menemukan kebutuhan pelanggan dan mengubah fitur produk atau layanan Anda menjadi manfaat bagi pelanggan itu.

Mempelajari teknik penjualan yang baik membutuhkan latihan dan belajar bagaimana memberikan presentasi penjualan "berjalan-jalan" sangat penting untuk proses penjualan.

Perjalanan yang sangat baik di sekitar presentasi bukanlah presentasi yang diawasi. Telah dikatakan, "Berjalan-jalan yang baik di sekitar presentasi tidak berfungsi karena dikalengkan; itu bisa dikalengkan karena berfungsi." Itulah yang harus berjalan di sekitar – tidak bisa, tetapi direncanakan. Tenaga penjual perlu tahu ke mana mereka pergi sepanjang waktu. Semoga mereka dapat membantu memandu pelanggan di Jalan menuju Penjualan.

Sebelum kita dapat mencoba presentasi, kita harus memahami apa itu "fitur" dan apa "manfaat" itu. Fitur adalah apa sesuatu itu – manfaat adalah apa yang dilakukan sesuatu. Mari gunakan penjualan mobil sebagai contoh. Jadi mari kita lihat beberapa teknik penjualan mobil. Sebuah "berkeliling" terjadi ketika seorang penjual menarik kendaraan keluar dari barisan mobil di depan dealer. Tenaga penjual membuka pintu, bagasi, dan kap mesin. Mereka menyalakan mobil dan menyalakan AC di musim panas (atau pemanas di musim dingin). Mereka mengambil pelanggan dan memberi tahu mereka tentang kendaraan saat mereka berjalan di sekitarnya.

Gaya aerodinamis kendaraan adalah fitur; gas mileage yang luar biasa dan pengendaraan yang tenang adalah manfaat yang dihasilkan. Banyak tenaga penjual yang baik dalam membaca fitur, tetapi tidak menjelaskan mengapa pelanggan membutuhkannya – dan ini karena dua alasan. Salah satunya adalah mereka tidak cukup tahu tentang mobil dan yang lainnya adalah mereka melakukan pekerjaan yang buruk yang memenuhi kualifikasi kebutuhan pelanggan. Ajukan pertanyaan dari pelanggan Anda. Tanyakan apa yang mereka inginkan dari kendaraan mereka selanjutnya dan dengarkan apa yang dikatakan.

Bagaimana seorang tenaga penjual dengan antusias berbicara tentang kotak kargo baja ganda jika mereka tidak tahu apa yang akan digunakan oleh pelanggan untuk kendaraan itu? Mereka tidak bisa.

Dalam situasi penjualan yang khas, seorang tenaga penjual mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Ya, mobil ini memiliki semua yang Anda cari: mesin yang efisien bahan bakar dan sistem komunikasi Bluetooth hands-free. Ia juga memiliki rem ABS, gandar belakang slip terbatas, dan manajemen medan. " Kedengarannya bagus dan bagus, kan? Salah. Tidak ada penjual Anda yang memberi tahu pelanggan ini bahwa 1.500 tenaga penjual dan brosur lain dan riset Internet belum memberi tahu dia.

Jadi pelanggan melihat penjual seperti rusa di lampu depan. Dia tidak tahu apa yang seharusnya dia katakan, kecuali apa yang mungkin dia pikirkan, "Aku bisa melihat semua opsi ini, Mr. Salesperson. Katakan sesuatu yang aku tidak tahu." Anda lihat, ketika penjual melafalkan habis pengetahuannya, itu bukan pertanyaan sehingga tidak benar-benar memindahkan penjualan ke depan. Dia hanya mengulang apa yang pelanggan katakan kepadanya yang dia inginkan.

Satu-satunya jawaban pelanggan adalah, "Ya, Pak Penjual, saya dapat melihat itu memiliki semua yang saya minta. Berapa harganya?" Atau lebih buruk lagi, pelanggan mungkin tidak mengatakan apa-apa. Hal terburuk yang dapat masuk dalam presentasi adalah diam. Ketika ada keheningan, ada tekanan dan dalam proses penjualan, kami tidak menginginkan tekanan. Seperti yang saya sebutkan berkali-kali, satu-satunya kesamaan yang dimiliki pelanggan adalah harganya. Ketika Anda berhenti berbicara, satu-satunya hal yang bisa mereka katakan adalah seberapa banyak … atau selamat tinggal.

Untuk melakukan perjalanan yang sangat baik, wiraniaga perlu mengingat hal yang ingin diketahui pelanggan lebih dari apa pun, "Apa yang akan dilakukannya untuk saya?" Sampai Anda memberi tahu pelanggan bahwa jawabannya, maka dia mungkin tidak mendengarkan.

Kembali ke jalan-jalan – berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membaca opsi di atas, 30 detik? Apa yang saya lakukan sekarang? Saya kehabisan hal untuk dikatakan. Tentunya ada banyak pilihan dan saya mungkin bisa melanjutkan untuk sementara waktu, tetapi bahkan jika saya dapat menghafalnya semua pada setiap model, pelanggan akan menguap. Mengapa? Karena dia ingin tahu apa yang akan dilakukannya untuknya. Jika penjual hanya akan membaca pilihan, mereka akan lebih baik menyerahkan brosur kepada pelanggan dan mengirimnya dalam perjalanan. Brosur itu lebih baik daripada penjual yang pernah ada di fitur. Mereka memecah kompartemen penumpang ke kubik inci demi surga! Ketika tiba saatnya, apakah pelanggan bahkan peduli bahwa ada 28 inci ruang untuk kaki? Tidak. Tetapi dia akan tertarik untuk mengetahui bahwa, "Karena mesin yang dipasang melintang, Tuan Pelanggan, ketika Anda dan keluarga melakukan perjalanan ke Colorado musim panas ini, Anda benar-benar dapat meluruskan kaki Anda!" Begitulah cara Anda menjual ruang untuk kaki. Catatan: Tanpa mengajukan pertanyaan yang bagus, bagaimana Anda bisa membuat pernyataan di atas? Tapi inilah kabar baiknya: Anda dapat membuat pernyataan itu lebih kuat dalam dua cara – dengan memindahkan penjualan ke depan dan dengan meminta pesanan.

Ada banyak cara untuk memindahkan penjualan ke depan, tetapi ini ada beberapa. Ini adalah frasa sederhana yang membuat pelanggan mengikuti Anda:

"Biarkan saya menunjukkan kepada Anda fitur ini di Ford Explorer baru Anda."

"Biarkan saya tunjukkan ini,"

"Biarkan saya tunjukkan satu hal lagi,"

"Hebat, ikuti aku."

Mintalah pesanan, itu cukup sederhana, misalnya:

"Itu fitur yang saya yakin Anda suka, bukan?" Pelanggan berkata, "Ya!" Si penjual berkata, "Hebat, ikuti saya," atau "Hebat, sekarang biarkan saya tunjukkan satu hal lagi."

Pertanyaan di atas adalah pertanyaan yang seharusnya sudah Anda ketahui jawabannya. Gunakan dengan fitur yang diinginkan pelanggan, misalnya, sabuk pengaman, kantong udara, zona crumple, dll. Pelanggan tidak akan mengatakan tidak untuk memasang sabuk pengaman.

Selama penjualan Anda selalu menutup – dalam terminologi penjualan yang berarti Anda selalu meminta pelanggan untuk pesanan. Misalnya, seorang penjual yang sangat sukses dalam presentasi 20 menit akan menanyakan kepada pelanggan dalam beberapa cara berbeda, dalam lebih dari selusin kali jika mereka ingin membeli kendaraan.

Beberapa teknik penutupan terbaik untuk digunakan saat penjualan disebut tie down. Beberapa menyebutnya tutup sidang. Penurunan adalah pertanyaan di akhir pernyataan yang menuntut tanggapan. Daripada mengatakan, "Airbag itu adalah fitur yang luar biasa." Di mata pelanggan, ini hanya pendapat. Tapi, jika saya menambahkan, "Bukankah mereka?" hingga akhir dari pernyataan itu, memaksa pelanggan untuk merespons, semoga dengan cara yang positif.

Atau, "Pada skala 1 hingga 10, dengan 10 rating tertinggi, bagaimana Anda menilai kendaraan ini sejauh ini? Apa yang diperlukan untuk membuat angka itu menjadi 10?"

Namun, terkadang pelanggan dapat mengatakan sesuatu yang menyiratkan bahwa mereka tidak menyukai kendaraan. Misalnya, "Oh, itu terlihat seperti hal lain yang akan hancur."

Salah satu cara untuk menangani "keberatan" ini adalah untuk mengatasi masalah dengan respons "Merasa, Merasa, Ditemukan". Misalnya, Anda mungkin merespons dengan mengatakan, "Saya dapat melihat mengapa Anda mungkin merasakan hal itu. Banyak orang merasakan hal yang sama, tetapi setelah Anda menemukan teknik di belakang, Anda akan melihat betapa bermanfaatnya hal ini untuk kamu."

Beberapa kiat ini akan membangun fondasi untuk berjalan-jalan di sekitar presentasi.

– Pelajari produk Anda di dalam dan luar, penelitian apa yang dikatakan tentang produk Anda di internet.

– Kenali kebutuhan pelanggan Anda dalam sambutan dan kualifikasi awal.

– Hadir dengan percaya diri dan ikat fitur kembali ke kebutuhan mereka.

– Bantu jadikan kebutuhan mereka menjadi keinginan mereka.

– Ingat untuk mengacu pada merek yang kompetitif dan menciptakan nilai.

– Manfaatkan sepenuhnya keahlian produk Anda saat melakukan presentasi dan jelajahi sendiri dan produk Anda.

Dan ingat, menjual adalah proses mendengarkan kebutuhan pelanggan, mencari solusi untuk kebutuhan mereka, membangun nilai Anda dalam produk atau layanan Anda, dan memberi mereka kesempatan untuk membeli produk atau layanan yang melayani kebutuhan mereka!

Teknik Penjualan Komputer – Membantu Pelanggan Memilih Komputer yang Paling Cocok dengan Kebutuhan Mereka

Komputer telah menjadi salah satu produk konsumen paling populer di negara maju dengan jutaan komputer baru terjual setiap bulan. Salah satu hal yang menarik tentang statistik ini, adalah bahwa terlepas dari bagaimana komputer populer menjadi, pembeli komputer rata-rata tahu sedikit tentang apa yang seharusnya mereka cari di komputer baru dan bisa sangat terintimidasi ketika berbelanja untuk komputer desktop baru atau laptop . Karena inilah pembeli komputer rata-rata memperhatikan saran pengecer komputer lokal mereka untuk mengarahkan mereka ke arah sistem yang akan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Ketika dibebankan dengan peran membantu pelanggan Anda memilih sistem komputer yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka, penting untuk secara akurat menentukan apa yang akan digunakan komputer, mengapa mereka mencari untuk membeli komputer baru dan fitur apa yang akan bernilai . Berikut adalah langkah-langkah yang saya sarankan untuk membantu para profesional penjualan komputer dengan cepat mengidentifikasi sistem komputer yang akan menawarkan nilai terbaik kepada pelanggan.

1. Tentukan mengapa pelanggan membeli komputer baru. Seringkali pelanggan akan mengganti komputer yang ada yang mereka temukan lambat atau yang tidak dapat menjalankan perangkat lunak yang ingin mereka gunakan. Dalam situasi di mana pelanggan tidak puas dengan kinerja komputer yang ada, dengan mengajukan pertanyaan ini Anda dapat menentukan bahwa kinerja akan menjadi fitur utama yang mereka cari dalam sistem baru.

2. Tanyakan kepada pelanggan apa yang akan mereka gunakan komputer untuk. Saya telah kehilangan jejak berapa kali saya harus menyarankan kepada pelanggan bahwa pergi untuk mesin tercepat yang tersedia mungkin bukan ide yang baik jika semua mereka akan menggunakannya untuk internet dan email. Ketika saya mengatakan ini, tolong jangan berpikir bahwa jika seorang pelanggan benar-benar menginginkan mesin tercepat yang tersedia, saya tidak akan menyarankan mereka melakukannya. Alih-alih saya mencoba untuk mengkualifikasi pernyataan mereka untuk memahami apakah mereka benar-benar menginginkan sistem tercepat atau sesuatu yang lebih cepat daripada Celeron 7 tahun mereka dengan 256MB RAM.

3. Identifikasi fitur apa yang paling penting bagi pelanggan. Anda mungkin telah memperhatikan bahwa pertanyaan ini dibiarkan sampai setelah dua yang pertama. Jika pelanggan hanya tahu sedikit tentang komputer, sering kali ini adalah dua pertanyaan pertama yang akan memberi Anda wawasan terbaik tentang apa yang sebenarnya mereka cari. Tujuan mengajukan pertanyaan ini adalah untuk menemukan fitur penting lainnya yang mungkin tidak teridentifikasi dan juga untuk memverifikasi pentingnya fitur yang telah Anda simpulkan dari pertanyaan sebelumnya yang ditanyakan.

4. Tanyakan kepada pelanggan berapa anggaran yang mereka miliki. Kadang-kadang orang mencari untuk menghabiskan paling sedikit untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan sementara yang lain mencari yang terbaik yang bisa mereka dapatkan untuk anggaran yang harus mereka keluarkan. Ada komputer kinerja tinggi untuk $ 1000 dan komputer kinerja tinggi untuk $ 2000, meminta pelanggan jika mereka memiliki anggaran dalam pikiran akan membantu Anda untuk mengarahkan mereka ke arah yang benar.

Seorang profesional penjualan komputer yang baik mengajukan pertanyaan sebelum mereka mulai menjelaskan kepada pelanggan perbedaan antara komputer A dan komputer B. Meminta pertanyaan pengumpulan informasi seperti yang di atas tidak hanya membantu Anda untuk merekomendasikan sistem komputer yang sesuai, itu juga membuat pelanggan merasa bahwa mereka diberi nasihat yang bagus dan dapat meningkatkan peluang penjualan yang dilakukan.

Teknik Penutupan – 5 Teknik Penutupan NLP yang Luar Biasa untuk Menutup Penjualan dengan Sukses

Penjual mana pun akan memberi tahu Anda hal yang sama – semakin banyak teknik penutupan yang semakin Anda gunakan, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutup penjualan. Jika Anda menggunakan teknik NLP untuk menutup penjualan, peluang keberhasilan Anda bahkan lebih besar.

Yang harus Anda lakukan adalah menambahkan teknik penutupan NLP berikut ke gudang senjata Anda untuk menutup lebih banyak penjualan.

1) Tunjukkan prospek dia akan selangkah lebih maju di depan kerumunan / persaingan.

Ini salah satu teknik penutupan NLP mirip dengan tutup cerdas terkenal. Namun, itu selangkah lebih maju. Anda harus menunjukkan kepada pelanggan bahwa dengan membeli dan menggunakan produk Anda, kehendak "menonjol dalam kerumunan" dan selangkah lebih maju dari orang lain.

Tutupnya sangat sederhana. Jika Anda menjual peralatan baru kepada manajer, Anda dapat dengan mudah mengatakan kepadanya, "Sebagai manajer yang sukses dan inovatif, Anda pasti akan mendapatkan hasil maksimal dari produk ini yang secara otomatis memungkinkan Anda untuk selangkah lebih maju dari persaingan. "

2) Gunakan pendekatan emosional tradisional dengan mengajukan pertanyaan.

Ini adalah salah satu teknik penutupan NLP yang menggunakan sentuhan tradisional plus twist yang lebih efektif. Yang harus Anda lakukan adalah menanyakan prospek bagaimana perasaannya tentang produk tersebut.

Pada dasarnya, bukannya mondar-mandir dan memimpin dengan kalimat deskripsi, Anda perlu menggunakan pertanyaan dengan presuposisi. Ini mungkin terdengar rumit, jika Anda tidak akrab dengan istilah NLP, tetapi sebenarnya cukup sederhana. Mari ku tunjukkan.

Anda hanya perlu menanyakan prospek Anda, "Seberapa senang Anda menggunakan produk ini?" Anda mengandaikan bahwa orang itu bahagia dan dia akan memberi Anda jawaban yang tepat.

Maka Anda cukup memberi tahu prospek, "Bayangkan betapa senangnya Anda akan menggunakan produk ini setiap hari, setelah membelinya."

Ini salah satu teknik penutupan NLP akan bekerja seperti sihir karena memiliki segalanya di dalamnya – presuposisi, emosi elisitasi dan frase kuantitatif (menggunakan produk ini setiap hari), yang menyoroti manfaat lebih lanjut.

3) Gunakan pendekatan cerdas dengan mendapatkan persetujuan.

Ini adalah versi lain dari close cerdas populer. Keindahan yang satu ini dari NLP teknik penutupan adalah bahwa pelanggan prospek tidak akan memiliki pilihan, tetapi untuk mengatakan ya. Biarkan saya tunjukkan cara kerjanya.

Yang harus Anda katakan adalah, "Sebagai orang cerdas / sukses / pintar, Anda akan setuju dengan saya bahwa dengan membeli produk ini, Anda akan menyelesaikan masalah Anda dan mendapatkan manfaat yang Anda inginkan."

Triknya di sini adalah bahwa prospek akan secara otomatis setuju dengan bagian pertama kalimat (bahwa dia adalah orang yang cerdas dan / atau sukses), jadi dia tidak akan punya pilihan, tetapi setuju dengan bagian kedua dari kalimat itu juga.

4) Mendesak prospek untuk membeli menggunakan ancaman yang jelas.

Ketidakpastian adalah salah satu kendala terbesar yang dihadapi para salesperson. Orang tersebut ingin membeli produk, tetapi dia masih bertanya-tanya apakah dia akan mendapatkan manfaat yang cukup. Di sinilah ini disebut mendesak dekat masuk.

Ini memiliki beberapa negativisme di dalamnya, tetapi Anda dapat dengan mudah menggunakannya, jika semua teknik penutupan positif yang Anda terapkan gagal.

Pola yang perlu Anda gunakan adalah, "Jangan menunggu untuk mendapatkan / menunda membeli produk. Ancaman X tidak menunggu."

Saya akan mengilustrasikan ide dengan sebuah contoh. Katakanlah Anda menjual pil diet. Anda dapat mengatakan kepada prospek, "Jangan menunda untuk mendapatkan pil ini dan mengurangi berat badan. Obesitas tidak menunggu."

Jika Anda menjual produk bisnis, Anda dapat berkata, "Jangan menunggu untuk mendapatkan solusi bisnis ini untuk meningkatkan produktivitas. Pesaing Anda tidak menunggu."

5) Tunjukkan prospek Anda contoh sukses untuk diikuti.

Ini salah satu teknik penutupan NLP juga sederhana dan efektif. Apa yang Anda lakukan dengan itu menunjukkan prospek Anda bahwa dengan membeli produk Anda, mereka hanya akan mendapatkan manfaat nyata yang dimiliki orang lain. Ini adalah strategi yang sangat mudah.

Jika Anda berada dalam penjualan B2B dan menjual produk bisnis, Anda dapat mengatakan, "Lakukan apa yang dilakukan perusahaan X. Dapatkan dan gunakan produk ini untuk meningkatkan laba Anda hingga 50%." Prospek akan secara otomatis berasumsi bahwa dia akan mendapatkan manfaat luar biasa ini, jadi dia akan secara otomatis setuju untuk membeli.

Ingat saja bahwa Anda harus menggunakan fakta-fakta asli, ketika mengambil keuntungan dari hal ini.

Sekarang Anda dapat menggunakan semua teknik penutupan NLP ini secara efektif. Ingat bahwa semakin banyak Anda belajar, semakin baik.

Pentingnya Teknik Penjualan yang Tepat

Keberhasilan bisnis apa pun dapat langsung terkait dengan kualitas stafnya dan kemampuan untuk memenuhi permintaan konsumen. Ketika bisnis Anda berjuang dalam hal ini membantu untuk mengidentifikasi bidang-bidang inkonsistensi yang dapat mengakibatkan hilangnya konsumen karena kelalaian karyawan. Untuk menghindari pergantian peristiwa yang tidak menguntungkan ini dengan perusahaan Anda sendiri, penting untuk mengidentifikasi banyak faktor yang memengaruhi pentingnya mengupayakan teknik penjualan yang tepat.

Faktor I: Membangun Hubungan Konsumen

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan oleh rekan penjualan amatir adalah berfokus pada dorongan untuk membuat penjualan tunggal membentuk satu individu. Strategi singkat ini dapat membantu dalam meningkatkan angka penjualan dalam jangka pendek tetapi tidak akan memberikan nilai dengan mengembangkan kesuksesan di masa depan. Faktor pertama yang mempengaruhi pentingnya keterampilan manajemen penjualan ditemukan dengan membangun hubungan konsumen lembur. Apakah Anda menjalankan toko atau situs web online, mengejar hubungan dengan klien Anda akan membantu untuk mengamankan penjualan yang lebih besar serta mengembangkan bentuk pemasaran terbaik, kata-kata positif dari mulut ke mulut.

Faktor II: Meningkatkan Kemampuan Penjualan

Jika Anda memberi kesempatan kepada karyawan untuk bekerja dengan konsumen yang bersemangat untuk berinvestasi dalam produk, Anda akan mengembangkan tingkat keberhasilan penjualan yang tinggi. Keterampilan atau nilai yang sebenarnya dari rekanan adalah memiliki kemampuan untuk bekerja dengan konsumen yang mungkin tidak memiliki minat ini namun tetap melakukan pembelian setelah bekerja dengan karyawan Anda. Keterampilan menjual staf karyawan sering mewakili keberhasilan finansial perusahaan telah menampilkan faktor penting ini dengan meningkatkan kemampuan menjual.

Faktor III: Pemecahan Masalah

Ketika seorang pelanggan menemukan masalah dengan barang atau jasa, seringkali mudah kehilangan bisnisnya ke pesaing dalam waktu singkat. Jika pelanggan menghubungi perusahaan Anda dengan masalah, hal itu menciptakan kemungkinan menyelamatkan hubungan Anda dengan menyelesaikan masalah dan meningkatkan kepuasan konsumen. Ketika staf penjualan Anda dapat memanfaatkan keterampilan manajemen penjualan dari pemecahan masalah itu akan meningkatkan kesuksesan bisnis Anda, menandai pentingnya faktor ini dalam kaitannya dengan teknik penjualan yang tepat.

Faktor IV: Pengembangan Pendapatan

Faktor terakhir dari pentingnya mengidentifikasi kebutuhan untuk keterampilan menjual yang tepat terlihat dengan nilai pengembangan pendapatan. Setiap bisnis bergantung pada sumber daya pengembangan pendapatan sehingga elemen membangun hubungan konsumen, meningkatkan kemampuan menjual dan pemecahan masalah yang efisien semua akan membantu dalam menjaga konsumen dan memenuhi faktor permintaan yang tinggi ini.

Lima Teknik Penutupan Penjualan Mobil Dasar

Ketika Anda menjual mobil untuk hidup, salah satu istilah paling umum yang Anda dengar adalah menutup kesepakatan. Kadang-kadang penjual mobil yang sukses atau manajer penjualan dapat disebut lebih dekat atau lebih dekat yang berarti mereka terampil dalam menutup kesepakatan dengan pelanggan. Jika Anda bertekad untuk menghasilkan uang besar, Anda perlu mengasah keterampilan menutup penjualan mobil Anda. Di bawah ini Anda akan menemukan metode dan teknik penutupan penjualan otomatis yang sebagian besar teknik lain telah berevolusi dari atau mereka adalah variasi dari penutupan mobil ini.

Apakah Anda baru di bisnis mobil atau telah menjual selama bertahun-tahun, ini akan membantu Anda mengetahui teknik penutupan penjualan mobil ini seperti punggung tangan Anda. Semakin baik Anda mengenal mereka, semakin Anda akan menggunakannya dan semakin baik Anda menjadi.

Penutupan Penjualan Mobil – Tunjukkan Uangnya

1. Asumsikan Mereka Membeli: Ini adalah salah satu metode penutupan penjualan mobil favorit saya. Ketika Anda berasumsi bahwa penjualan adalah transaksi yang dilakukan Anda secara alami bertindak dan berbicara dengan cara yang tidak hanya kondusif untuk menyelesaikan penjualan tetapi pelanggan akan mengambil kata-kata dan tindakan Anda dan mengikutinya. Ketika Anda bergerak melalui langkah-langkah ke penjualan dengan asumsi mereka akan membeli mobil di akhir proses, pelanggan akan membeli mobil atau mereka akan keberatan. Jika mereka keberatan Anda kemudian beralih untuk mengatasi keberatan mereka.

2. Minta Mereka untuk Membeli: Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya orang-orang penjualan baru atau salesman mobil yang kurang berpengalaman terus berbicara tentang kendaraan tanpa pernah meminta penjualan. Namun Anda harus ingat bahwa Anda tidak berhenti bertanya setelah satu atau dua kali. Biasanya ketika Anda menggunakan teknik penutupan penjualan mobil ini, hal pertama yang keluar dari mulut pelanggan Anda adalah penolakan. Hebat, itu berarti Anda bergerak maju, lihat keberatan di bawah.

3. Buat Urgensi: Jika Anda berada dalam bisnis mobil, Anda tahu betapa pentingnya menjualnya SEKARANG karena kita semua tahu tentang "Be Backs". Pembeli mobil memiliki kecenderungan untuk mengatakan kami hanya melihat atau kami tidak terburu-buru, tetapi itu adalah tugas Anda untuk membuat mereka dijual SEKARANG. Kadang-kadang untuk mencapai tujuan Anda, Anda perlu menciptakan rasa urgensi di pelanggan Anda untuk upaya penutupan penjualan mobil Anda untuk bekerja. Anda ingin membuat mereka percaya bahwa mereka akan kehilangan sesuatu jika mereka tidak membeli sekarang. Contohnya adalah akhir dari penjualan atau ketersediaan mobil khusus yang ingin mereka beli. Sebuah catatan peringatan di sini: sedikit pergi jauh dan ketika Anda melebih-lebihkan urgensi yang dikombinasikan dengan menutup penjualan, Anda bisa menjadi sangat memaksa atau sebagai penjual tekanan tinggi.

4. Buatlah Mudah bagi Mereka untuk Mengatakan Ya: Dengarkan apa yang mereka inginkan dan kemudian buat keinginan dan kebutuhan mereka menjadi bagian dari pernyataan penutupan penjualan mobil Anda. Gunakan pernyataan mereka untuk menutup kesepakatan. Misalnya: Anda mengatakan menginginkan mobil merah dengan sunroof dan pembayaran di bawah $ 400, benar! atau Anda mengatakan Anda membutuhkan sebuah mobil yang mendapat 30 mil ke galon yang menampung lima orang yang telah masuk jauh dan $ 5000 untuk perdagangan Anda, benar! Apakah Anda mendapatkan ide sekarang, Anda membuatnya mudah bagi mereka untuk membeli mobil ketika Anda telah memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka dan menggunakan kata-kata mereka untuk membuat titik itu.

5. Pergi untuk Emas – Keberatan: Di sinilah uang itu, itu dalam keberatan pelanggan Anda. Ketika datang ke penutupan penjualan mobil selalu turun ke keberatan. Ini adalah cara pelanggan untuk mengatakan: Saya belum yakin, saya memerlukan lebih banyak informasi atau Anda tidak membangun nilai yang cukup dalam produk, dealer, dan diri Anda sendiri. Bukan karena mereka tidak ingin membeli mobil; itu berarti Anda memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan sebelum mereka membeli mobil. Atasi keberatan mereka satu per satu seperti daftar periksa dan tutuplah penjualan mobil.

Penjual mobil sering menggunakan beberapa metode penutupan penjualan mobil atau kombinasi dari banyak teknik lain yang dirancang untuk menjual mobil. Semuanya berakhir untuk menutup penjualan dengan pelanggan Anda dan mereka harus bersedia membeli mobil karena tidak peduli teknik apa yang Anda gunakan untuk menjual pelanggan, mereka harus membuat keputusan pembelian mobil akhir.